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14 - Modelo de Crescimento - LTV - Lifetime value
A métrica de LTV- Lifetime Value (valor da vida útil) é utilizada para medição do tempo que um cliente utiliza e paga pela sua solução. Este conceito é chave por quais dos três motivos abaixo?
a) Para prever qual o volume de negócios necessários para uma expansão e crescimento da sua startup.
b) Para definir qual o esforço será necessário para manter uma quantidade x de clientes ativos.
c) Para definir quais os testes necessários sua solução precisa realizar.
d) Para fazer um pivot caso esse valor esteja muito abaixo das expectativas.
e) Para definir quais features devem ser postas em prioridade no roadmap.

Explicação

A métrica de LTV - Lifetime Value (Valor da Vida Útil) é chave por:

a) Para prever qual o volume de negócios necessários para uma expansão e crescimento da sua startup. O LTV é uma métrica que representa o valor financeiro médio que um cliente traz para uma empresa ao longo do tempo que ele é cliente. Essa métrica é essencial para prever o volume de negócios necessário para expandir e crescer uma startup, pois ajuda a determinar quanto valor um cliente médio gera ao longo de sua vida útil. Com base no LTV, uma empresa pode tomar decisões sobre investimentos em aquisição de clientes, estratégias de marketing, retenção de clientes e muito mais, com o objetivo de aumentar o valor do cliente ao longo do tempo.

b) O esforço necessário para manter uma quantidade x de clientes ativos é importante para viabilizar um futuro break-even da startup e o fluxo de caixa para garantir as operações independente de investimentos recebidos.
d) A decisão de fazer um pivot (mudança de estratégia) pode ser influenciada pelo LTV. Se esse valor estiver muito abaixo das expectativas, ou a solução não encontrou seu product-market fit ou o modelo de negócios não está adequado ao público-alvo.

As outras opções não estão diretamente relacionadas ao conceito de LTV:

c) Os testes necessários para a solução estão relacionados a testes de usabilidade, experiência do usuário e validação de mercado, mas não necessariamente ao cálculo do LTV.

e) A definição de quais features devem ser priorizadas no roadmap até pode ser influenciada pelo LTV, pois funcionalidades que aumentem o valor do cliente ao longo do tempo podem ser consideradas mais importantes, mas o LTV não é um fator chave a ser considerado nessa decisão.

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